● 商品大多為活體植物，出貨時在尺寸及外觀上可能有些許差異，在此特別說明。

● 藝鳳出貨前均會仔細檢查植株狀況，並拍照錄影存證。

● 如有嚴重瑕疵須退貨，將以您所拍攝的照片、開箱時的影片為依據，與我方封箱時之影片、照片核對。認定為瑕疵後，請以原包裝寄回，運費由買家負擔。

● 退貨商品寄回後，將檢查出貨流程與植株狀況，判定為我方於出貨時之疏失造成葉傷等情事，商品部分全額退費，運費不予退還。因買家緣故，如：貨品抵達門市後，逾二日以上未取件、填寫錯誤收件資訊等，導致植株死傷、狀況不佳，我方恕不理賠。

● 希望與您有良好的溝通，若有更多疑問請洽粉絲專頁，將由專人為您服務。